Nuacht na cuideachta

Tar éis breis agus 20 bliain d'fhorbairt, thosaigh an chuideachta ón tionscal slabhraí agus d'fhorbair sí táirgí chuig na príomhchodanna tarchuir. Braitheann na mílte cineálacha ar ionracas gnó agus ar fhreagracht chun muinín na gcustaiméirí a bhuachan agus custaiméirí a chur faoiseamh agus iad ag ceannach. Mar gheall air seo, tá custaiméirí sna Meiriceánaigh. Sa chomórtas margaidh dian, tá an éagsúlacht ag méadú bliain i ndiaidh bliana, ón slabhra caighdeánach bunaidh go roinnt slabhraí neamhchaighdeánacha. Anois, gach uair a dhéantar ordú, cosnaíonn sé na céadta mílte dollar. Tá custaiméirí chomh muiníneach agus chomh dána sin gur bhuaigh an chuideachta beagán ar bheagán sa chomórtas margaidh dian.

Thosaigh custaiméir eile ó Mheiriceá Theas le hordú trialach ar fiú roinnt mílte dollar é le haghaidh táirge aonair. Ó dheimhniú pictiúr facs, go deimhniú iomlán, go praghas agus ullmhú samplach, tá gach céim réidh. Le linn an phróisis chaibidlíochta, mhéadaigh sé seo go mór aitheantas an chustaiméara ar ár ngnó. Tar éis an phróisis íocaíochta agus seachadta, chuaigh gach rud go réidh. Tar éis don chustaiméir na hearraí a fháil, dheimhnigh siad an caighdeán agus chuir siad an t-ordú athnuachana láithreach. Is dearbhú cuimsitheach é seo ar an ordú trialach roimhe seo. Ó shin i leith, tá méid an ordaithe ag méadú agus ag cobhsú i gcónaí. Ó am go ham, rinne mé fiosrúcháin agus cheannaigh mé go leor táirgí sraith inneall gluaisteán, agus tá siad ag comhoibriú go rathúil go dtí seo agus tá siad ina gcairde maithe. Is é an ceann is tábhachtaí díobh seo ná an t-eolas ar an táirge agus an comhoibriú le hionracas chun freagra foirfe a thabhairt do chustaiméirí.

Tá custaiméir ann freisin a d’ordaigh na mílte páirteanna tarchuir mheicniúla chomh maith le slabhraí, rud a d’éiligh go leor saineolais táirge. Oibríonn gach pearsanra díolacháin agus teicniúil sa chuideachta le chéile chun faisnéis a bhailiú agus iad féin a chur ar an eolas faoin táirge trí go leor oibre mionchúisí. Ansin déanann siad líníochtaí, taispeánann siad pictiúir le rudaí fisiciúla, socraíonn siad an luachan, faigheann siad an t-ordú ar deireadh, eagraíonn siad an táirgeadh, ullmhaíonn siad an soláthar, seachadann siad na hearraí le cáilíocht agus cainníocht, cinntíonn siad go bhfuil an custaiméir sásta leis an admháil, agus ansin buaann siad ordú fadtéarmach an chustaiméara.

Léirigh an próiseas seo go hiomlán go bhfuil an chuideachta in ann eolas láidir a bheith aici ar tháirgí meicniúla, agus go bhfuil sí in ann déileáil go héasca le heolas gairmiúil éagsúil na gcustaiméirí le linn na gcaibidlíochtaí. Lig do chustaiméirí leanúint orthu ag déanamh brabúis agus gnó á fhorbairt acu gan imní agus iarracht, chun staid bua-bua a bhaint amach. Sin é an rud a shaothraímid sa saothar seo!